Procedimento estético não entrega resultados prometidos e cliente solicita reembolso
Respondida
Sumaré - SP
06/05/2026 às 18:05
ID: 247914709
A primeira foto foi quando procurei a empresa ***** no ***** em *****, a segunda foto faz parte da galeria deles vendendo os resultados, na terceira foto sou eu no dia de hj, *****.
Fui fazer o procedimento somente em ***** pq quis próximo ao casamento da minha filha ,que se casou em *****.
Fiz botox , preenchimento na marionete, sculptra e lavieen, o botox e preenchimento não durou um mês , foi horrível , o lavieen ok, o sculptra que é super caro , é um bioestimulador de colágeno, me venderam dizendo que em ***** estaria no ápice do procedimento e que este duraria até ***** , já são ***** sem resultado,como mostra as fotos .
Não recomendo pra ninguém essa clínica .
No dia do lavieen tinha duas mulheres reclamando da mesma questão, pena eu não ter visto isso antes.
Não quero refazer o procedimento,não confio mais , mas ainda gostaria que meu dinheiro fosse devolvido, parcelei no cartão em 12x e me arrependo amargamente
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 15:09
Oi Michele, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada.
Informamos que o seu caso já está sendo acompanhado junto à unidade responsável e que seguimos em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento, justamente para compreender todos os detalhes do ocorrido e conduzir a tratativa da melhor forma possível.
Prezamos pela transparência e satisfação dos nossos clientes, por isso todas as informações compartilhadas serão analisadas com atenção e cuidado pela equipe responsável.
Seguiremos acompanhando o seu atendimento.
Atenciosamente
Equipe Face Doctor