Não Emissão do Diploma - Faculdade de Administração

Question

Entrei na faculdade SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR DE ARACRUZ LTDA, conhecida como FACE, no primeiro semestre de 2018, no curso de Bacharelato em Administração, ministrado de forma presencial, por meio do Prouni.
Colei grau no dia 16 de dezembro de 2021 e desde então não consegui o meu diploma, tendo prejuízos no restante da vida acadêmica e no labor.
Desculpas foram dadas aos ventos, mas nunca uma solução, a instituição tenta transferir sua responsabilidade a terceiros falando que se trata de problema de recredenciamento, porém nunca se move para solucionar o problema.
Os danos cada vez ficam mais graves e a solução cada vez mais distante.
Nos termos do art. 18, da Portaria n 1.095/2018 do MEC.
Art. 18. As IES devidamente credenciadas pelos respectivos sistemas de ensino deverão expedir os seus diplomas no prazo máximo de sessenta dias, contados da data de colação de grau de cada um dos seus egressos.
A referida portaria estabelece ainda o mesmo prazo, subsequente a expedição do documento, para o registro perante o MEC. Destaco:
Art. 19. O diploma expedido deverá ser registrado no prazo máximo de sessenta dias, contados da data de sua expedição.
Desse modo, é necessária com a máxima urgência uma resposta da instituição, ao menos emitindo o diploma e entregando, para evitar ainda mais danos.