Entrega não efetuada
Não resolvido
Ribeirão das Neves - MG
28/10/2020 às 14:01
ID: 114250991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pelo Ifood e o restaurante não entregou .
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Consideração final do consumidor
30/11/2020 às 13:17
Fiquei com o prejuizo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/10/2021 às 08:54
OLA, COMO VAI?
ACHO QUE PODE TER ACONTECIDO UM PROBLEMA COM A PLATAFORMA DO IFOOD! COMO JA ACONTECEU OUTRAS VEZES.
DESDE 26 DE OUTUBRO DE ******* O NOSSO SERVIÇO DE DELIVERY ESTA DESATIVADO E JA TINHAMOS AVISADO O PROBLEMA DO IFOOD PELO CHAT QUE A LOJA APARECIA ABERTA PARA O CLIENTE MAIS PRA GENTE ELA ESTAVA FECHADA. UMA VEZ QUE O IFOOD NÃO ESTA FAZENDO ATENDIMENTO MAIS PELO TELEFONE DESDE INCIO DA PANDEMIA. E TODOS OS VALORES RECEBIDOS PELA APP NÃO FORAM REPASADO PRA GENTE. POIS EM NOSSO SISTEMA NÃO TEVE PEDIDO ALGUM.
VOCÊ PODERA ENTRAR EM CONTATO COM O APLICATIVO, INFORMA O PROBLEMA COM O NUMERO DO PEDIDO EM MÃOS QUE ELES COM CERTEZA VAI FAZER O ESTORNO PRA O SENHOR.
PEÇO-LHE DESCULPAS PELO TRANSTORNO OCORRIDO, O FACE FOOD JAMAIS DEIXARIA DE ENTREGAR O PEDIDO OU FICARIA COM QUALQUER VALOR DO CLIENTE INDEVIDAMENTE. ASSIM QUE VOLTAMOS COMO O NOSSO SERVIÇO DE DELIVERY, ENTRAREMOS COM CONTATO COM O SEU NUMERO TELEFONICO CADASTRADO NO RECLAME AQUI E MANDAREM UM ******* PARA O SENHOR A SUA ESCOLHA.
AT; EQUIPE FACE FOOD