Serviço não prestado e cobrança em dia

Boa tarde, Marinele, conforme conversamos por telefone, e conforme os pareceres que a empresa vem prestando a você sempre que você entra em contato conosco (pois jamais deixamos de atende-la ou de dar algum posicionamento), estamos trabalhando de forma reduzida por conta da pandemia de Covid-19. Antes de mais nada deixamos sempre muito claro em toda ligação que o fato de você não ter feito as fotos ainda em nada prejudica seu agenciamento, pois não trabalhamos com venda de book, em nenhum momento você pagou por fotos, isso é um investimento da agência, seu investimento foi para o agenciamento que significa representação e divulgação de imagem, e isso está sendo feito através do seu cadastro conforme já foi explicado, estamos atrás de trabalhos.
A cidade de São Paulo como você deve acompanhar nos jornais está oscilando entre Fase Vermelha e Fase Laranja e isso impossibilita a empresa fazer grandes viagens com a equipe e muito menos marcar atualização com risco de aglomerar os modelos. Estamos sim em atraso com algumas atualizações mas por um motivo que não está nas nossas mãos resolver, precisamos de liberação para prosseguir. Estamos de portas abertas e trabalhando, estamos lançando portfólios de modelos que já haviam realizado as fotos conosco, em relação as viagens estamos retornando com força total agora em ******* com a vinda da vacina, estamos estudando como faremos essas viagens com equipe reduzida e sem aglomeração de qualquer agenciado, já temos algumas datas estabelecidas, precisamos apenas da liberação e em breve estaremos indo até os agenciados para realização das atualizações, pedimos apenas mais um pouco de paciência para que as coisas se resolvam. Para finalizar pedimos desculpas pelo atraso embora seja um situação mundial.