Reembolso e acompanhamento insatisfatório após queimaduras
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
28/07/2025 às 11:15
ID: 223141111
Estou abrindo uma nova reclamação, pois respondi em réplica a reclamação anterior e não tive mais respostas. Me deram uma resposta genérica e depois não falaram mais nada. tive queimaduras de 2 grau, sigo com a pele manchada e a unidade só me enrola pelo WhatsApp. EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, e o isso é o MÍNIMO. Me deram o prazo de 7 dias úteis, que encerra amanhã. sigo aguardando!
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2025 às 17:49
Olá, Letícia .
Agradecemos pelo retorno e pedimos desculpas pela demora da unidade. Hoje mesmo fomos informados de que sua solicitação foi atendida e que o reembolso já foi realizado conforme solicitado.
Caso agora esteja tudo certo, pedimos, por gentileza, que possa encerrar a reclamação com uma avaliação. Isso nos ajuda a acompanhar melhor cada caso e garantir melhorias reais nas unidades.
Seguimosàdisposição.
Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 13:31
Demora na resolução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7