Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cachoeiro de Itapemirim - ES

16/10/2023 às 13:00

ID: 174040131

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Depois que vc efetua a compra , e ver que o treinamento não é nada do prometido no anúncio , você pede reembolso e eles não atendem logo, temos que abrir um disputa pra conseguir o reembolso e número que tá no suporte , e de um cara aleatório que nunca ouvi falar nesse treinamento

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Resposta da empresa

17/10/2023 às 15:07

Olá Pablo, nós entregamos exatamente o que prometemos, no seu caso, o conteúdo não foi totalmente assistido, ou seja, por não ter visto todo o conteúdo, você pensou ter faltado algo. Mas tudo bem, não se preocupe, você já entrou em contato conosco no e-mail, por aqui e na plataforma da Perfect Pay com a mesma solicitação e foi responsido. No seu caso, como já abriu disputa na plataforma da Perfect, basta aguardar que eles irão prosseguir com seu pedido! Um abraço, estamos a disposição!

Réplica do consumidor

17/10/2023 às 15:30

Não me respondem e até agora não me deram o reembolso

Réplica da empresa

18/10/2023 às 09:49

Olá Pablo, novamente, basta aguardar o prazo da plataforma, como pode ver no pedido de disputa onde temos o chat de conversa entre nós, existe um prazo para resposta ali no lado direito, assim que aquele prazo é encerrado o pedido já entra em processamento, estamos a disposição!

Consideração final do consumidor

18/10/2023 às 11:33

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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