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Reclamar dessa empresa

Rondonópolis - MT

02/06/2026 às 21:40

ID: 250397001

Sou microempreendedora e estou com meu catálogo do whatsapp business ***** retido indevidamente na conta "*****"***** do Meta Business.

Já tinha chamado no suporte pelo whatsapp e nada, aí com ajuda da IA consegui abrir a reclamação pelo site. Me responderam para enviar por email vários doc. Abri o Caso ***** há 8 dias. Enviei todos os documentos exigidos: conta de telefone no meu nome, CNPJ da minha empresa *****, RG e prints.

Mesmo após cobrar via WhatsApp Business Support citando LGPD Art. 18 - Direito à Eliminação de Dados, o suporte parou de responder.

Meu negócio está prejudicado há vários dias sem poder usar o meu catálogo, vinculei no meta para salvar e ele sumiu do meu WhatsApp Business. Não posso ficar sem, só tenho ele. Até agora ninguém me responde.

Exijo a desvinculação IMEDIATA do meu número. Tenho todos os prints do descaso como prova.

Caso não seja resolvido em 24h, acionarei Procon-SP e ação judicial por danos materiais.