Reclamação não respondidaNão respondida

Conta foi hackeada e o hacker ativou a autenticação de dois fatores

Facebook
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2022 às 10:45
ID: 143738725
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Minha conta foi hackeada e o hacker ativou a autenticação de dois fatores, colocou o número de telefone dele na minha conta e quando vou tentar entrar, o facebook pede o código de login, mas, esse número é o hacker que tem acesso, porque vai para o dispositivo dele.
Já tentei por diversas vezes o processo da página:
https://www.facebook.com/hacked

Já tenti usar como documentação oficial minha identidade e minha carteira de motorista, por inúmeras vezes, ou o documento é fotografado pelo app do Facebook ou no browser, e logo em seguida recebo um email informando:
Hi,
We cant give you access to this account or help with your request until we receive an accepted form of ID that matches the information listed on the account. Learn more about the types of ID we accept in the Help Center:
https://www.facebook.com/help/159096464162185?ref=cr
What types of ID does Facebook accept? | Facebook Help Center
Learn what types of ID does Facebook accept.
www.facebook.com
Thanks,
The Facebook Team

Ou então, como vem acontecendo desde ontem, sempre que eu tento fotografar, e a foto do documento sai bem nítida, eu recebo a mensagem na tela:
You Cant Use This Feature Right Now Error on Facebook

Já tô a duas semanas tentando recuperar minha conta, essa já é a terceira reclamação que faço aqui no reclame aqui, e até agora nenhum esclarecimento.

Aguardo uma resposta por parte do Facebook.

Compartilhe
Não recomendada
Não recomendada
--/ 10

Está com problemas com Facebook?

Reclamar