Procedimento estético resultou em falha no crescimento capilar e cicatriz, causando abalo psicológico e exigindo indenização.

Olá, Giane

Lamentamos sinceramente que sua experiência e percepção do resultado tenham sido negativas. Entendemos o quanto questões relacionadas à autoimagem e ao processo de cicatrização podem gerar desconforto emocional e insatisfação.

Desde o início do seu atendimento, todas as orientações sobre o procedimento indicado, suas características, limitações, possíveis intercorrências e particularidades do processo de cicatrização foram devidamente esclarecidas em consulta, bem como formalizadas por meio do termo de consentimento livre e esclarecido, assinado previamente à realização do procedimento.

É importante destacar que, em qualquer procedimento cirúrgico, inclusive os minimamente invasivos, existe possibilidade de respostas biológicas individuais e variações cicatriciais, que não podem ser integralmente previstas ou controladas, mesmo quando todas as condutas técnicas e assistenciais são corretamente adotadas.

Ressaltamos também que, em nenhum momento, a paciente ficou sem assistência. Houve acompanhamento, orientações e inclusive nova abordagem realizada com o objetivo de promover melhora do quadro apresentado, demonstrando nosso compromisso em oferecer suporte e buscar a melhor condução possível dentro dos limites técnicos e biológicos de cada caso.

Lamentamos que, apesar de todo o acompanhamento prestado, sua percepção atual seja essa. Permanecemos à disposição para continuidade da assistência pelos canais já disponibilizados, de forma respeitosa, técnica e responsável, para que a situação siga sendo avaliada da maneira adequada.

Atenciosamente,
Clínica FACEHOF

Mensagem: Apesar da tentativa de correção, o caso piorou, agora a pele ficou fina, vermelha e totalmente lisa Com aspecto de queimado. Não há mais o que fazer aí para correção, já que quem corrigiu foi o Esoecialista que dá aulas para quem fez. Não foi negado atendimento, mas não houve correção. A questão nem é insatisfação, a questão é estar arrasada mesmo. Tem coisas que mechem demais com a autoestima na mulher, eu fui buscar beleza e sai daí com uma deformidade que não tinha. Quando fui corrigir eu perguntei com todas as letras, é possível a correção? Porque se não for, eu não vou fazer. Ele me afirmou que sim. E agora tenho até medo de tocar na região, parece que vai sangrar se eu tocar, coça e eu não posso coçar. Se fosse eu, eu diria, erramos e vamos ter encaminhar para em Profissional que tenha condições reais de te ajudar! Vocês trabalham com pessoas, vidas pessoas tem sentimentos. Se cheguei até você, foi para sair daí melhor. Se tivesse me falado do risco e eu insistentemente perguntei antes, eu jamais teria feito. Tenho tudo escrito aqui. O risco que me foi apresentado foi zero. Não sou oportunista, nem gosto de me aproveitar de situações para prejudicar ninguém e nenhuma empresa, mas dessa vez vou buscar o direito de ter um erro grostesco desse corrigido ou se não for possível, que se indenizada sim.