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Igaporã - BA

04/08/2026 às 13:07

ID: 255589171

Prezados,

Concluí meu curso com vocês na faceminas , contratado em 04/10/2024, com finalização em 01/09/2025. Desde essa data venho solicitando a emissão do meu certificado.

Inicialmente, fui informada de que o prazo para emissão seria de 15 dias úteis. Após o vencimento desse prazo, em 28/09/2025, abri novo protocolo e fui informada de que houve um erro por parte da certificadora na remessa do meu certificado, sendo informado que a situação seria resolvida com urgência e que o documento seria encaminhado, o que não ocorreu.

Agora, ao entrar novamente em contato, fui informada mais uma vez de que houve outro erro na remessa do certificado. Já se passou praticamente um ano desde a conclusão do curso, e até o momento não recebi o documento.

Fui aprovada em um concurso público e preciso apresentar o certificado para comprovação de títulos. O prazo para envio da documentação encerra-se em 07/08/2026, e a ausência desse documento poderá me causar um prejuízo irreparável.

Dessa forma, solicito a emissão e o envio imediato do meu certificado, ou, caso ainda não seja possível, uma declaração oficial de conclusão de curso com validade para fins de comprovação de títulos, ainda hoje.

Caso a situação não seja solucionada em tempo hábil, terei que adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos, tendo em vista os prejuízos causados pela demora injustificada.

Aguardo um retorno urgente.
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