Dificuldade para obtenção de certificado de conclusão de curso
Respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 18:06
ID: 256312363
Fiz o curso de Energias Renováveis nesta instituição, finalizei as provas, enviei os documentos pedidos e agora quando pedi o certificado, fui informado que o padrão do histórico é diferente, não foi aceito, enviei então meu diploma que tem rastreio digital e também meu CREA para "provar" que está tudo certo.
Mesmo assim não foi aceito e a pessoa pediu para eu reclamar na reitoria.
Não consigo entender como em 2026 uma instituição de ensino não consegue aplicar algo que ela mesma ensina. Vamos voltar para o mimeógrafo com álcool ?
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 08:33
Olá, prezado (a)! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar. Sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante, e queremos assegurar que sua manifestação é muito importante para nós.
Já encaminhamos seu caso ao setor responsável para análise imediata. Para podermos ajudar da melhor forma possível.
Conte conosco estamos comprometidos em encontrar uma solução justa e rápida para você.
Atenciosamente,
Laryssa - Ouvidoria; Faceminas.