Faceminas indisponível, contato inoperante e solicitação de reembolso de curso pago à vista.
Resolvido
Praia Grande - SP
22/04/2026 às 14:42
ID: 246671843
Fiz 2 pós graduação na instituição Faceminas e estava com a terceira em andamento e agora quando vou acessar diz que a empresa esta indisponível e os telefones de contato da mulher que me vendeu o curso, do certificado não recebe mensagens. E eu paguei a vista! Como fecha a empresa e não comunica? Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:44
Olá, prezado(a)! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar. Sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante, e queremos assegurar que sua manifestação é muito importante para nós.
Um de nossos colaboradores fará contato para a resolução da questão relatada.
Atenciosamente,
Laryssa - Ouvidoria; Faceminas.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 14:26
No dia seguinte a ouvidoria da Faceminas entrou em contato e liberou meu acesso a plataforma da pós graduação e de onde parei.
Agradeço pelo atendimento e resolução!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10