Não consigo mais acesso ao portal do aluno

Resolvido
Biritiba Mirim - SP
23/06/2026 às 17:47
ID: 252174715
Não consigo acessar o portal do aluno . tentei enviar mensagem pelo WhatsApp e não consegui, é como se o número não utilizasse mais o whatsApp. Fora que ao digitar meu email para esqueci minha senha responde usuário não encontrado .
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2026 às 10:24
Olá, prezado (a)! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar. Sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante, e queremos assegurar que sua manifestação é muito importante para nós.
Já encaminhamos seu caso ao setor responsável para análise imediata. Para podermos ajudar da melhor forma possível.
Conte conosco estamos comprometidos em encontrar uma solução justa e rápida para você.
Atenciosamente,
Laryssa - Ouvidoria; Faceminas.
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 11:39
A empresa entrou rapidamente em contato comigo, foram muito atenciosos na resolução do problema e fiquei muito satisfeita. Muito obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10