Recusa na emissão de certificado digital após conclusão de pós-graduação online
Não resolvido
Curitiba - PR
28/04/2026 às 15:35
ID: 246883003
Fiz um curso de pós-graduação 100% digital, quando concluí eles emitiram um certificado em papel e me enviaram. Agora que preciso de um certificado em versão digital, eles disseram que, como na época não trabalhavam com certificação digital, não poderiam me fornecer! Quando me formei na graduação, não exisita certificado nem assinatura digital, mas mesmo assim a universidade me enviou um certificado digital depois. Achei isso muito fraco, ofereci até pagar pelo novo certificado, mas não resolveram meu problema. [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 09:02
Olá, prezado(a)! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar.
Os certificados digitais passaram a ser emitidos em uma data específica, só são válidos no meio digital, certificados solicitados após a vigência do mesmo.
Verificamos que, o senhor possui o certificado físico, o que é o documento oficial e válido para apresentação sem necessidade do digital.
Atenciosamente,
Laryssa - Ouvidoria; Faceminas.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 09:18
Só deram desculpa e não resolveram. Fujam dessa empresa, não vale o que cobra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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