Descaso com alunos bolsista

Question

Boa tarde!

Estou no processo de bolsa prouni para o primeiro semestre de *******, e estou tendo muitos problemas com o serviço social.

Hoje é último dia do prazo oficial e o inicio das aulas e nada de me retornarem.

Isso é um descaso com os alunos, pois para pagantes eles resolvem super rápido o seu problema.

Mandei um email dia 11/02, a 6 dias atrás perguntando qual o prazo para análise, não me responderam. Fui presencialmente na quarta-feira, me mandaram para casa, e disseram para aguardar e que não podiam fazer nada a respeito. Mandei novamente um e-mail hoje, dia 17/02, e mandei mensagem para o atendimento, e ainda um novo email mas não resolveu nada.

Fui informada que o prazo para resposta do e-mail é de 1 semana a 10 dias. Agora quando se trata de nos alunos, é necessário enviar no mesmo dia oque solicitam.

Perdei os primeiros dias de aula por falta de organização da faculdade!
Não recomendo para ninguém que for tentar Prouni. Somos tratados como inferiores por não pagar!!!