Dificuldade para cancelamento de ..
Respondida
São Roque - SP
10/02/2026 às 20:53
ID: 240384253
Solicitei o cancelamento da minha matrícula na Faculdade Facens, porém não estou conseguindo obter atendimento satisfatório por nenhum canal disponível.
Já tentei contato pelo WhatsApp, sem qualquer resposta. Também realizei ligações telefônicas, nas quais fiquei mais de uma hora na fila de espera, até que a chamada caiu, sem atendimento. Além disso, enviei e-mail, mas a resposta recebida não foi satisfatória e não respondeu todas as perguntas enviadas.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 14:01
Olá, Stefanny! Conforme sua solicitação, realizamos o cancelamento da sua matrícula.
Esperamos que em breve você possa retornar e continuar sua trajetória conosco!