Facens

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Sorocaba - SP

26/05/2025 às 08:13

ID: 217976325

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Sempre considerei a FACENS uma excelente universidade, justamente por ser rápida na resolução de problemas e por sempre manter um bom relacionamento com os alunos. Infelizmente, venho percebendo que, a cada dia, a instituição está perdendo um pouco da essência que a diferenciava das outras universidades da região.

Gostaria de relatar uma situação que está me causando muita preocupação e indignação. Desde o início do curso, tenho acompanhado rigorosamente a minha frequência, pois, por motivos pessoais, chego com alguns minutos de atraso todos os dias preciso levar minha filha à escola às 8h, o que inevitavelmente me impede de chegar pontualmente às aulas. Por conta disso, sempre tive o cuidado de monitorar as faltas, para evitar que esses pequenos atrasos acabem comprometendo meu desempenho acadêmico.

No começo, utilizava tanto o aplicativo quanto o site da FACENS para acompanhar minha frequência. No entanto, fui informada por representantes da própria instituição de que apenas o site apresenta os dados oficiais e corretos. Desde então, passei a consultar exclusivamente o site, fazendo registros periódicos para manter esse controle.

Até a primeira semana de maio, o sistema apontava 16 faltas, conforme os prints que guardei como comprovação. Porém, de forma repentina e sem qualquer comunicação prévia, apareceram mais 10 faltas atribuídas ao mês de fevereiro, totalizando 26 faltas. Essa atualização, feita sem qualquer explicação, me colocou automaticamente em situação de reprovação, segundo as próprias regras da faculdade.

Imediatamente busquei ajuda junto à instituição, tentando resolver o problema de forma direta e tranquila. Infelizmente, o que encontrei foi um jogo de empurra: cada setor me encaminha para outro, sem que ninguém assuma a responsabilidade ou ofereça uma solução concreta. Até agora, sigo sem qualquer resposta ou posicionamento oficial da FACENS, o que considero uma total falta de respeito e de compromisso com o aluno