Rematrícula Curso Engenharia Mecânica

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sorocaba - SP

25/07/2024 às 13:20

ID: 193782249

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou extremamente insatisfeito com a falta de atenção e descaso com a minha rematrícula. Já é o segundo semestre que tento completar a minha grade e colocam a quantidade mínima de matérias e posterga a conclusão do curso. Exijo uma solução imediata para que eu possa dar continuidade aos meus estudos sem mais transtornos. É inadmissível que uma situação como essa se repita por dois semestres consecutivos sem um posicionamento claro por parte da instituição de ensino. Espero que medidas sejam tomadas para resolver esse problema o quanto antes.

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Resposta da empresa

19/08/2024 às 10:53

Prezada Andreza ,

Lamentamos profundamente o transtorno que você enfrentou em relação à sua rematrícula. Entendemos sua frustração e estamos trabalhando para solucionar essa situação o mais rápido possível.

Gostaríamos de esclarecer que o seu protocolo de rematrícula (n *******) foi aberto no dia 23/07 e está sendo tratado com a máxima atenção. Sabemos da importância de garantir que você possa concluir seu curso sem atrasos, e por isso, estamos buscando alternativas para as disciplinas que ainda não estão disponíveis.

Até o momento, gostaríamos de informar que:

Disciplinas Matriculadas: Você já está matriculado(a) em três disciplinas disponíveis, sendo elas equivalentes a disciplinas necessárias para a conclusão do seu curso.

Disciplinas Pendente: Para a disciplina Projeto Aplicado VIII (PAVIII), orientamos a realização de cursos de férias na plataforma NCursos. Cada curso feito, com duração mínima de 20 horas, poderá validar uma disciplina pendente de PA. Abaixo, listamos as opções disponíveis:

Administração de produtos, preços e logística - 20 horas
Ferramentas e modelos de gestão urbana e qualidade de vida 20 horas
Boas práticas no gerenciamento de projetos 20 horas
Evolução urbana e desafios contemporâneos na gestão sustentável das cidades 30 horas
A importância de estímulos e fomentos nas estratégias competitivas de inovação tecnológica - 30 horas
Após a conclusão dos cursos, por favor, envie os certificados para a coordenação do curso para a devida validação.

Equivalências e Disciplinas Futuras: As demais disciplinas pendentes terão equivalentes disponíveis no próximo semestre. Estamos trabalhando para incluir essas disciplinas em sua grade o mais rápido possível, conforme solicitado no protocolo.

Gostaríamos de salientar que, para algumas disciplinas, será necessário seu aceite em relação à equivalência proposta, ciente de que, embora o conteúdo não seja exatamente o mesmo, ele é igualmente relevante para sua formação.

Reiteramos nosso compromisso em resolver essa questão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e garantir que sua jornada acadêmica continue da forma mais tranquila possível.

Atenciosamente,

Centro Universitário Facens

Consideração final do consumidor

10/10/2024 às 06:23

A solicitação para fechamento da grade foi atendida, a faculdade me ligou no mesmo dia da reclamação e sanou o problema. Esse foi um caso bem pontual, mas no geral a faculdade atende as expectativas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8