Rembolso de matricula

Olá, Paulo, tudo bem?

Lamentamos que tenha optado pelo cancelamento da sua matrícula na Facens.
Gostaríamos de informar que não recebemos uma ******* de reembolso por meio dos nossos canais de atendimento, nem foi apresentado o comprovante de matrícula em outra instituição, documento que precisamos para analisar e dar andamento ao pedido.
Conforme previsto no parágrafo sexto do nosso regulamento, os alunos calouros, matriculados no 1 semestre do respectivo curso, podem solicitar o cancelamento da matrícula com reembolso de 80% (oitenta por cento) do valor pago a título de primeira parcela (matrícula), sem acréscimos ou atualizações.
Para tanto, é necessário protocolar o requerimento junto à secretaria da Facens até 20 dias úteis após o início do semestre, apresentando o comprovante de ingresso em outra instituição.
Estamos à disposição para esclarecer todas as suas dúvidas. Esperamos poder recebê-lo como aluno da Facens em breve e contribuir para o seu crescimento acadêmico e profissional.

Atenciosamente,
Equipe Facens