Falta de retorno sobre documentação do ProUni entregue dentro do prazo

Reclamação não respondida

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Valparaíso de Goiás - GO

20/02/2026 às 09:16

ID: 241167451

Entreguei minha documentação do ProUni presencialmente no dia 09/02, dentro do prazo estabelecido pela instituição.
No momento da entrega, fui informada de que o resultado sairia no site do ProUni. Porém, segundo o próprio MEC, a responsabilidade pela análise e validação da documentação é da instituição de ensino, e não do sistema do ProUni.
Hoje já é dia 20/02, o site já foi fechado e até agora não recebi nenhum e-mail, ligação ou qualquer posicionamento da faculdade. Também não fui informada se faltou algum documento ou se houve algum problema na análise.
Cumpri todos os prazos e entreguei tudo corretamente. A falta de comunicação está me causando prejuízo e muita insegurança, pois posso perder a bolsa por um erro que não foi meu.
Já tentei contato e não obtive retorno.
Aguardo uma resposta urgente com:
Confirmação do recebimento da documentação;
Status da análise;
Explicação formal sobre o ocorrido.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos responsáveis.

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