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Natal - RN

19/08/2025 às 18:17

ID: 224909709

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Eu tinha uma dívida no serasa constando R$1857 , Onde a empresa referida É a UNIFACEX . Vendo a dívida no site do Serasa onde não constava nenhum valor a mais ou o valor da dívida total sendo apenas o valor supracitado acima, Resolvi entrar em contato Com a empresa para efetuar o pagamento da dívida. Após entrar em contato Fui pega de surpresa onde me informaram que a dívida era a mais do que constava no Serasa . Se a dívida a mais Do valor que constava no Serasa onde não foi informado nenhum valor a mais no Serasa Apagar Questionei Questionei A empresa O porquê o valor a mais , Sendo que não foi Informado Em nenhum momento no Serasa Uma dívida a mais do que o valor que constava no site sendo este o valor de 1857. Se fosse para pagar o valor a mais , Deveria constar explicitamente conforme o Código de defesa do consumidor no art. sexto, o direito de informação ao consumidor que o valor não era apenas uma parcela E sim várias parcelas Ou seja Fui extremamente enganada . Sendo assim quero que seja cumprida a oferta que consta no Serasa conforme os artigos enviados Visando e protegendo o direito do consumidor no art. sexto.