Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/08/2022 às 22:36

ID: 148299953

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Senhores, fujam desta empresa. Eles tiraram a empresa do Google por conta das avaliações negativas. Desabilitaram comentários no Instagram por conta dos comentários negativos. Não atendem telefone (tive que vasculhar pois nem no site consta qualquer telefone), não respondem WhatsApp. Processo de venda é rápido, os vendedores são rápidos e ligeiros, mas depois que o pagamento é feito, esqueça! 45 dias de atraso na entrega (que originalmente eram 20 dias), telefonemas não atendidos, mentiras pelo WhatsApp, falta de informação. Só respondem quando subimos o tom das mensagens ameaçando cancelar os pagamentos. Instalação feita na correria, furaram a fiação do meu sistema de interfones e não arrumaram, derrubaram a placa no meio da instalação (que ficou toda manchada de cola e com riscos), fios de energia ligados incorretamente e pendurados, recortes errados e aparentes no ACM (não tem como consertar), adesivos nas cores erradas. Total amadorismo. Quinze dias após instalação, soltou uma peça e já estou há 20 dias aguardando reparos (sempre prometem ir "sem falta esta semana"). Fujam, espero que os relatos aqui do Reclame Aqui evitem que outros clientes caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

06/09/2022 às 15:54

Boa Tarde, tendo em vista que sua fachada foi instalada perfeitamente de tal forma que o proprio Sr Raul pagou caixinha recompensando os funcionários da nossa empresa por ter instalado a fachada com perfeição e temos conosco todas as provas. Esta manutenção se dará por conta da sua equipe ter subido e apioado a escada na nossa fachada isso após quase 3 meses de instalação. Então para não causar problemas jurídicos acredito que você precise rever os seus termos. Grato.

Consideração final do consumidor

18/08/2023 às 10:14

Tive que entubar os reparos.. paguei outra empresa para arrumar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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