Autorização
Resolvido
Recife - PE
18/02/2022 às 23:34
ID: 138715465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, minha mãe realizou uma cirurgia ortopédica no Hospital de Fraturas em PE. Posteriormente, apresentou inchaço nos pés e necessita fazer outra a cirurgia no qual o plano Fachesf está dificultando a realização. Gostaria que entrasse em contato comigo pelo e-mail *******, pois já estou com um advogado em mãos para agir, se necessário! Estou tentando ainda resolver de maneira amigável. Agradeço a atenção do plano, que por sinal nunca tive nenhum problema, até o presente momento. Atenciosamente: Daniel Nogueira.
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Resposta da empresa
21/02/2022 às 10:40
Recebemos a manifestação n 138715465, registrada neste seite, pelo usuário Daniel Rocha Nogueira. Inicialmente, a Fachesf registra que não é fornecedora de serviços e produtos, conforme disciplina do Código de Defesa do Consumidor, por se tratar de Operadora de Saúde de autogestão. De qualquer forma, em atenção ao narrado pelo usuário, fará contato através do sua Ouvidoria, para prestar informações e esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
26/01/2023 às 16:33
Foi solucionado o mal entendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/01/2023 às 08:45
Prezado Daniel, bom dia.
Conforme solicitado, e-mail encaminhado para dar continuidade à sua manifestação.