Não recebo cobranças e não consigo reaver valor pago do Realizeprev

Prezado Sr. Victor,

Informamos que foi aberto o protocolo n ***** para verificação da situação relatada.

O referido número foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado, por meio do qual daremos continuidade às tratativas e prestaremos os devidos esclarecimentos.

Estou no aguardo!

Prezado Sr. Victor,

Informamos que os devidos esclarecimentos foram encaminhados ao seu e-mail em 13/02/2026. De toda forma, realizamos novo envio da mensagem para garantir o recebimento das informações.

Orientamos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico de seu e-mail, pois a mensagem pode ter sido direcionada automaticamente para essas pastas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Basta aguardar até 14/03 ?

Também estou tentando mudar meu plano para exames sem êxito, atendente me pediu para fazer pelo site, não consegui!

Quero que meu plano tenha cobertura a exames.

PrezadoSr. Victor,

Informamos que encaminhamos resposta detalhada do protocolo n ***** ao seu e-mail cadastrado, contendo os esclarecimentos acerca das informações solicitadas.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Ouvidoria Fachesf