Veículo com defeito e dificuldades na rescisão do contrato

Junior, lamentamos que sua percepção sobre a negociação tenha sido
negativa. É importante esclarecer para quem lê esta avaliação que
toda a compra foi realizada de forma transparente, com contrato
assinado e todas as condições acordadas previamente. O veículo
adquirido, uma EcoSport 2018, possui características diferentes do
Tiggo 7X 2023 que foi entregue na troca, inclusive motor de 3
cilindros o que naturalmente apresenta uma vibração maior em
relação a um motor de 4 cilindros, característica técnica e não um
defeito.
Mesmo assim, atendemos todos os seus pedidos, enviando peças de
reposição e oferecendo suporte para qualquer ajuste necessário. A
solicitação de desfazimento do negócio sem custo, no entanto, não
era possível, pois existe previsão contratual para cobertura dos
custos envolvidos. Nosso objetivo sempre foi agir com transparência
e boa-fé, buscando soluções técnicas e respeitando os direitos e
deveres previstos em contrato.
Guilherme Fachini
Proprietário, Fachini Multimarcas

Não existe agir com transparência e ética quando vocês entregam um carro nas condições que entregaram. Independente da quantidade de cilindros ou ser diferente ou não do carro que entreguei, estava com um monte de vícios ocultos. E vcs tentaram em todos os sentidos me ludibriar, mesmo eu querendo resolver na boa fé. Enfim aprendi a lição e nunca, nunca mais me aproximo da empresa de vcs. E jamais irei recomendar para qualquer pessoa. JAMAIS!!!