Curso pago não disponível após login e valor descontado no cartão
Resolvido
Caraúbas - RN
02/11/2025 às 13:21
ID: 230834275
Boa tarde, comprei o curso preenchimento labial 360, porém já baixei app e fiz login no Facial academy, e não aparece o curso comprado, somente os cursos que a platarfoma disponibiliza grátis. Não aparece em compras para que possa ter acesso e o valor do curso já foi descontado no cartão, bem como a plataforma Hotmart não está mais sendo baixada pelos telefones IOS
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 11:25
Olá, Dayane!
Tentamos contato contigo para verificar se está tudo certo, mas infelizmente não tivemos retorno.
Estamos à disposição para dar sequencia no seu atendimento, conte conosco!
Consideração final do consumidor
15/02/2026 às 11:38
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10