Quero cancelar o plano mensal

Question

Fiz o plano mensal e fica sendo descontado todos os meses no cartão achei que viria apenas no primeiro mes e se não renovasse não cairia nova. E agora quero cancelar e não consigo contato com ninguém. Para fazer é bem rápido, mas para cancelar bem difícil. Fico no aguardo.

Accepted Answer

Tamara, tudo bem?

Obrigada pelo seu contato conosco.

Nosso plano mensal é sem fidelidade. Ou seja, vc pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento, direto na sua plataforma ou então entrando em contato com o nosso suporte.
Enquanto a sua assinatura estiver ativa, o sistema renova o seu plano a cada 30 dias, para que não ocorra da aluna ficar sem acesso aos seus estudos.

Acabamos de cancelar a sua assinatura!

Agradecemos o período em que esteve conosco e esperamos revê-la em breve

Com carinho,

Time do Suporte Facial Academy

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor