Cobrado duas vezes pelo mesmo produto

Não respondida
Teresina - PI
13/04/2022 às 08:31
ID: 141744009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei Facialma Mini Tonificador Facial no site https://*******
Durante o processo da compra fui cobrado duas vezes pelo mesmo produto.
Primeiro R $*******,00 e antes de finalizar a compra informaram que o preço do produto estava em promoção por R $ 99,90 reais.
Finalizei a compra imaginando que seria cobrado apenas R $ 99,90 reais, quando fui surpreendido com as duas cobranças sobre um mesmo produto.
Até hoje, dia 13/04/*******
o valor contestado de R $ *******,00 não foi cancelado pela empresa.
Enviei dois e-mail pela plataforma do site informando a situação, porém sem nenhum retorno.