Certificado do curso já pago

Question

Bom dia ! Há dois anos venho tentando contato pra resolver a questão do curso que fiz e paguei .
Enfermagem voltada para UTI.
Realizei o curso, paguei todo curso e ficou faltando pra finalizar a entrega do TCC.
Chagando nesse momento não consegui mais entrar na plataforma pra enviar o TCC e receber meu certificado.
Já fiz inúmeros contatos.
E numa última conversa hoje o atendente me disse que só consigo voltar a ter acesso a plataforma se eu me matricular em um novo curso .
Isso é um absurdo , porque tenho direito de requerer meu acesso a plataforma pra concluir e receber meu certificado porque eu já paguei o curso e isso está constando lá conforme o próprio atendente me informou .
Vou estar registrando tbm uma queixa no procon e no MEC.
Aguardo mais uma vez um retorno.
Obrigada.

Accepted Answer

Olá Daniela, bom dia! Espero que esteja bem!
Sinto pela experiência não ter atingido sua expectativa. Conforme contato via WhatsApp as orientações foram repassadas.
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Com a conclusão desse atendimento, ressaltamos que sua avaliação e finalização desta notificação é de extrema importância PARA MIM.
Estou aqui por você!
Atenciosamente, Gabriela Santana SAC

Certificado do curso já pago

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