Demora na entrega do certificado de Pós graduação em Neuropsicopedagogia após 03 anos da conclusão do curso.
Respondida
Salvador - BA
28/04/2026 às 16:40
ID: 246452505
Há 03 anos concluí o curso de Pós graduação em Neuropsicopedagogia e até hoje não obtive o meu certificado. Não há pendência de documentação, coforme a devolutiva da funcionária ***** no dia 03 de julho de 2024. Não tenho mais acesso ao portal do aluno. Tento falar com os funcionários pelo telefone e eles respondem que somente o portal pode resolver, ou seja, o portal não responde e pelo tempo que já passou , não consigo acessar. Meu telefone/zap: *****. email: *****
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 16:00
Olá, Viviane!
Sou a Raniele, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.
Conforme solicitado no protocolo n *****, informamos que seu curso foi prorrogado por mais 06 (seis) meses para envio do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), conforme mencionado, tendo como data final 05/11/2026, sendo este prazo improrrogável. Após a aprovação, você poderá prosseguir com a solicitação do certificado por meio de protocolo junto ao setor Central de Registros Acadêmicos em seu AVA.
Ressaltamos que, caso o certificado seja solicitado antes da aprovação do TCC, o mesmo não será inserido no documento de conclusão.
Por fim, lembramos que o envio do TCC não é obrigatório para a conclusão do curso de pós-graduação.
Fico à disposição pelo WhatsApp 33 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.
E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.
Um grande abraço,
Raniele Carla Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI