Demora no recebimento de diploma e histórico, sem informações sobre como solicitar 2 via
Respondida
Umburanas - BA
30/06/2026 às 23:30
ID: 252760687
boa noite! recebi meu cetificado datado em 30 de outubro de 2013, porém ate o presente momento ainda não recebi o diploma e nem tenho nenhuma informação de como solicitar a primeira ou segunda via do diploma e do histórico. preciso desse documento urgentemente, como faço para conseguir esses documentos?
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:02
Olá, Marlene!
Sou a Jhenifer, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.
O CPF informado não foi localizado em nosso sistema. Para mais esclarecimentos, solicitamos que o responsável pelo curso entre em contato diretamente com nosso setor de atendimento.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não podemos repassar informações a terceiros.
Canais de atendimento:
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Protocolo: disponível no portal do aluno.
Fico à disposição pelo WhatsApp 33 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.
E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.
Um grande abraço,
Jhenifer Cristina, Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI