Dificuldade em concluir pós-graduação e falta de acesso à plataforma

Resolvido
Salvador - BA
11/02/2026 às 14:54
ID: 240174345
Tenho uma pós que não foi concluída e não consigo acessar. Infelizmente tive alguns problemas de doença familiar e não tive como fazer o tcc , só falta isso. Eu preciso concluir já q paguei pela minha pós . Me ajude por favor .
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 16:26
Olá, Virginia !
Sou a Julia, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.
Tentei contato por telefone, mas não consegui falar com você.
Informamos que o TCC não é mais obrigatório, sendo possível solicitar a emissão do certificado mesmo sem o envio do trabalho. Contudo, identificamos pendências relacionadas ao envio dos seguintes documentos: CPF, RG, Histórico da Graduação, Certidão de Nascimento/Casamento, Comprovante de Residência, Foto 3x4, Cópia Simples do Diploma, Certificado de Conclusão de Curso e Contrato Assinado.
A documentação deve ser enviada pelo portal, por meio do link https://faculdadefaciba.com/
, na aba DOCUMENTOS > ENVIO DE DOCUMENTOS > DOCUMENTOS PESSOAIS, em formato PDF, de forma legível e com tamanho máximo de 5MB por arquivo. Já o Contrato de Prestação de Serviços deve ser acessado e enviado pela aba DOCUMENTOS > ENVIO DE DOCUMENTOS > DOCUMENTOS ACADÊMICOS.
Após o deferimento de todos os documentos, será possível solicitar a emissão do certificado na aba PROTOCOLOS, direcionando o pedido ao setor de SECRETARIA, que dará andamento à emissão.
Fico à disposição pelo WhatsApp 33 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.
E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.
Um grande abraço,
Julia Evellin Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 22:41
Sempre q preciso me dão atendimento e resolvem o meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7