FACIBA - Faculdade De Ciências Da Bahia

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Salvador - BA

03/02/2026 às 11:35

ID: 239327453

Antes de tudo, quero dizer que abri inúmeros processos de protocolo no portal do aluno, entrei em contato pelo instagram, pela cental de atendimento via whatsapp , até e-mail para a faculdade que emite o certificado de vocês, eu enviei, sem sucesso. Na hora de vender o curso, é toda hora alguém enchendo a [Editado pelo Reclame Aqui], na hora de resolver um simples problema, uma burocracia.
Contratei o curso de po - graduação em coordenação pedagógica e planejamento com a central da FAVENI. Depois recebi uma proposta do mesmo curso na filial de vocês aqui na minha cidade (FACIBA), então fui orientada pela filial a cancelar a matrícula feita pela central e contratar com eles. Assim fiz, cancelei uma e fiquei com a outra. O pagamento foi feito no cartão de credito. Concluí o curso que foi realizado no portal da FAVENI e peguei meu certificado de forma online.
Precisei da ementa do curso e fiz a solicitação. Primeiramente me pediram para enviar vários documentos, mesmo eu já tendo enviado quando solicitei o certificado. Enviei todos novamente. Depois de todo o processo feito, disseram que o curso estava cancelado, e por isso não poderiam me enviar a ementa. Mas, como relatei acima, eu tive DUAS matrículas. Uma foi cancelada e a outra, o curso foi CONCLUÍDO. Por gentileza, eu preciso da ementa do curso que eu CONCLUÍ. É um direito meu. Peço apenas que verifiquem as duas matrículas que tenho antes de dizerem que o curso foi cancelado. Já anexei o certificado de conclusão do curso, já que ninguém teve a capacidade de verificar a minha situação antes de dizer que o curso estava cancelado.
Ressalto que, o meu pedido é a ementa do curso, apenas, e não é lógico eu ter que reativar a matrícula de um curso que foi CONCLUÍDO.
Aguardo o retorno. Obrigada!