Faculdade fechada e falta de contato para obtenção de certificado de pós-graduação em Gestão de Pessoas e Recursos Humanos

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

07/04/2026 às 21:10

ID: 245438395

Fiz uma pós graduação na Faculdade Faciba e a faculdade fechou, preciso de meu certificado e não consigo contato com eles.
Meu nome: *****
Curso de Pós: GESTÃO DE PESSOAS E RECURSOS HUMANOS
meu contato : *****

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 14:53

Olá, Cristiane!

Sou a Gabriella, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.

Tentei contato por telefone, mas não consegui falar com você. Também te enviei uma mensagem pelo WhatsApp para facilitar nosso retorno. Assim que puder, me responde por lá, tá bom?

Informamos que, conforme verificação realizada, o seu certificado de conclusão do curso de Gestão de Pessoas e Recursos Humanos (720 horas) está disponível em sua plataforma desde 22/09/2021, no menu Documentos > Emissão de Documentos.

Segue abaixo as informações de acesso à plataforma:

Link de acesso: https://ava.faculdadefaciba.com.br/
Login: CPF (sem pontos ou traços)
Senha: Cinco primeiros dígitos do CPF

Fico à disposição pelo WhatsApp: 33 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.

E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.

Um grande abraço,
Gabriella de Paula, Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI

Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 18:49

Eles colocam que ligam mas não ligam. porem entraram em contato via whatsap

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7