Falta de feedback nos protocolos, nota do TCC não lançada e certificado não liberado

Olá, Iranildes!

Sou a Julia, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.

Tentei contato por telefone, mas não consegui falar com você. Também te enviei uma mensagem pelo WhatsApp para facilitar nosso retorno. Assim que puder, me responde por lá, tá bom?

Conforme solicitado, informamos que o pedido foi encaminhado ao setor responsável para análise e correção do seu TCC, a ser realizada com a maior brevidade possível. Permaneceremos em contato para informar sobre o andamento do processo e eventuais atualizações. O retorno, assim que finalizado, estará disponível em seu AVA.

Fico à disposição pelo WhatsApp 33 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.

E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.

Um grande abraço,
Julia Evellin Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI

Então...fui informada de que ainda faltou documentação, mas ao reabrir o curso me disseram que eram aqueles mesmo. E agora? Vou perder todo o dinheiro da pós e o da rematrícula? Porque a pessoa que conversou comigo disse que os documentos que eu tinha já eram suficientes.