Não consigo acessar meu curso sendo que já foi pago integralmente
Respondida
São Luís de Montes Belos - GO
02/07/2026 às 13:36
ID: 252915665
Paguei um curso de urgência e emergência, fiz todas as provas mas não entreguei o tcc e agora gostaria de finalizar o curso mas não consigo ter acesso sendo que paguei o curso por completo preciso de um retorno com urgência.
Meu cpf é: *****
Nome: *****
Curso: pós em urgência e emergência
Modalidade: ead
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:29
Olá, Amanda!
Sou a Jhenifer, do time de atendimento do Grupo FAVENI, e estou aqui para te ajudar com essa situação.
Compreendemos a sua preocupação e entendemos a importância de concluir o seu curso.
Após análise do seu caso, verificamos que, para dar continuidade ao curso, será necessário solicitar a rematrícula.
Para isso, orientamos que abra um protocolo em seu Portal do Aluno, direcionado ao setor REMATRÍCULA - PÓS-GRADUAÇÃO, para que a equipe responsável realize a análise da sua solicitação e forneça as orientações necessárias para o prosseguimento do curso.
Fico à disposição pelo WhatsApp (33) 9973-3569, das 9h às 17h27. Caso envie mensagens fora desse horário, retorno assim que possível.
E, se meu atendimento te ajudou, ficarei feliz se puder deixar sua nota 10.
Um grande abraço,
Jhenifer Cristina Atendimento ao Aluno | Grupo FAVENI