Cobrança indevida de seguro fiança

Não resolvido
São Paulo - SP
23/03/2024 às 11:48
ID: 184794121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTaxa fiança Credpago. Ref imobiliária: FACIL - ASSESSORIA EM FINANCIAMENTO IMOBILIARIO LTDA referente ao seguro imobiliário inexistente , tendo em vista que ficou combinado com a Dna Leonice responsável da Luke Imoveis , antes denominadda Fácil imobiliaria que o imovél seria entregue , pois não há mais interesse e nem condições financeiras em manter o aluguel , foi combinado que o as chaves seriam entregus dia 10/04/24 com o pagamento de aluguel até a entrega das chaves. Tendo resolvido isso não havia contrato renovado e nem assinado que justificasse o contrato de Fiança e sua renovação , não houve nenhum contrato assiando e firmado que gerasse a divida que foi inscrita no meu nome e CPF na SERASA nos dia e valores Data da dívida conforme descrição abaixo. No dia 04/03/24 fui contata pela senhora Tayna Cocenza me cobrando a realização da renovação da garantia , importante lembrar que o contrato do aluguel terminou dia 03/03/24, e já tinha conversado com a Dna Leonice da Imobiliaria que não renovaria o aluguel, e mesmo explicando e pedindo que entrassem em contato com a imobilaria,continuaram a mandar msm com outro contato cobrando um seguro de aluguel sem haver o contrato de renovação desse imovel, e, apesar de questionar a pressionar para o pagamento com ameaçade negativação do meu CPF o que fizeram de forma indevida, 3 dias após o final do contrato de locação onde o mesmo já não havia sido renovado.Continuaram até o dia 14/03/24 a mandarem msm , cobrando o valor do seguro referente a 1 ano de aluguel , em nenhum momento se informaram na imobiliaria da situação. E só depois de protestarem meu CPF resolvem que realmente não é possível ter seguro de fiançase não HÁ IMOVEL alugado, mesmo assim me dispus a paga o boleto no valor de $*******,84 e com ressalva que cobraram valor total de *******,00 por um seguro de um aluguel imovel que não está mais no meu nome e como se não bastassem todo constrangimento dessas cobranças impostas , agora não consigo usar o CPF porque negativaram por 2 dias , que deixaram de se informar na imobiliaria a situação do imovel.
05/03/*******
Valor atual R$ 1.*******,08
Valor atual
R$ 1.*******,08 conforme
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Consideração final do consumidor
09/05/2024 às 23:31
Estou decepcionada com Reclame Aqui que migrou a reclamação do Cred Pago para a imobiliaria!!! O problema não foi gerado na Imobiliaria e sim pela CredPago que é a responsável pelo seguro fiança e que também negativou meu CPF ela faz essa migração para se livrar da reclamação e não resolver o problema do cliente ! Então peço que essa reclamação volte para a empresa CREDPAGO e não para a imobiliaria a qual não tem responsabilidade pela minha reclamação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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