Atraso Excessivo na Entrega e Falta de Informações sobre Pedido
Resolvido
Cascavel - CE
10/12/2025 às 10:02
ID: 234292645
Pedido feito em 23/outubro com prazo de entrega em até 20 dias úteis, hoje 10/12 ainda não tive um posicionamento certo da empresa, eles dizem que está em produção, pedi fotos para comprovar, disseram que enviaram mas não enviaram, e pediram mais prazo que também já esgotou! Quem sabe aqui vocês respondem
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 15:56
Boa tarde Neto, perdoe-nos pelo dissabor causado no atraso do seu material, ao fim do ano tivemos alguns problemas na produção o que acarretou uma trava na demanda, no entanto, seu pedido já foi sanado, segue o código de rastreio do mesmo: https://www.azulcargoexpress.com.br/Rastreio/Rastrear?awb=*****
Mais uma vez pedimos desculpas por todo o transtorno causado.
Atenciosamente, Equipe Fácil Bonés Personalizados.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 12:07
os bones foram enviados, a moça até se disponibilizou a devolver os 50% do valor enviado antecipadamente até a conclusão do pedido. não sei bem o que ocorreu, mas o material dos bonés são de qualidade, somente o prazo que foi bem maior que o informado inicialmente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6