Cobrança vexatória
Resolvido
São Paulo - SP
03/08/2026 às 14:38
ID: 255500709
A empresa está fazendo ligações para outros numeros falando que eu deixei os numeros como contato adicional. Mas eu nao deixei nenhum contato adicional. Isso cabe em cobrança vexatória.
Meu contato e apenas um ***** e so esse.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 08:37
Olá, Sra. Samira!
Entendemos a sua preocupação e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que os demais números constavam vinculados ao seu cadastro e, por esse motivo, acabaram sendo acionados. Esclarecemos que nosso intuito jamais é realizar qualquer tipo de cobrança vexatória, mas sim buscar uma forma de contato para solucionar a situação da melhor maneira possível.
Conforme sua solicitação, já providenciaremos a exclusão dos demais números, mantendo em seu cadastro apenas o telefone (77) 99800-1678 para futuros contatos.
Agradecemos por nos informar sobre essa situação e pela oportunidade de corrigi-la. Ao final do atendimento, se possível, pedimos a gentileza de avaliar o nosso atendimento com uma nota 8, 9 ou 10. Sua avaliação é muito importante para nós
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 10:24
Resposta rapida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8