Recebimento de e-mails de cobrança indevidos para terceiros.
Resolvido
Porto Alegre - RS
20/05/2026 às 14:56
ID: 249203711
Tenho recebido há anos emails de cobrança para uma tal de Maria Eduarda Caldas Santos Bernardo.
Eu não sei quem é essa pessoa, muito menos tenho dividas pendentes. Peço que removam meu e-mail da sua base de dados e meu número de telefone, pois não tenho mais paciência para lidar com suas cobranças indevidas
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:25
Sr.Emmanuel , tentamos contato via telefone para melhores esclarecimentos, mas não obtivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem por e-mail para informá-lo de que, após identificarmos que o endereço não pertence à pessoa que procurávamos, realizamos a exclusão do seu e-mail da nossa base de dados. Portanto, pedimos desulpas pelo ocorrido e pedimos por gentileza que avalie nosso atendimento pois é muito importante para nos. Estamos a diposição e agradecemos desde já sua avaliação.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 12:44
desespero palpável.
três minutos sem uma resposta já é motivo para uma ligação e um email, aparentemente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
21/05/2026 às 14:18
agradecemos sua avaliação e nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimento. Grata. Rosane