Contrato de Mútuo Financeiro [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/10/2020 às 10:48

ID: 113883513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assinei um contrato com a promessa de rentabilidade % recebidos mensalmente à juros simples sobre o montante investido por mim. No primeiro mês, com muita luta e atraso, consegui receber o valor acordado. No segundo mês (atual), novamente não recebi o valor acordado e novamente ouvi as mesmas justificativas, com promessas de pagamento, mudanças de localidade, reestruturação... Como continuam vendendo um produto que não conseguem entregar? Engraçado é que se simularmos uma possível contratação dos serviços, a Fácil Capital se propõe a vende-los com garantias de execução do que foi proposto. Vocês estão lesando muitos contratos e hoje, estou dependendo dessa rentabilidade para arcar com os custos do meu aluguel.

Medidas cabíveis serão tomadas, em foro arbitral.

Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

22/10/2020 às 14:56

Sr Carlos, anotamos o seu caso e passaremos pro setor responsável. Pedimos desculpas por todo ocorrido e reiteramos que solucionaremos a sua situação.

Réplica do consumidor

22/10/2020 às 15:08

Estou aguardando um contato do setor de qualidade há dias. Como procederemos?