Não Cumprem o Acordo Que os Proprios Fizeram
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
20/10/2020 às 12:45
ID: 113829019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTento entrar em contato diversas vezes e não sou atendido. A Empresa fez um acordo comigo que descumpriu em diversas situações. Eles me fizeram acordo que a primeira etapa já foi um "Um Deus nos Acuda" pra receber. Agora as parcelas que deveriam se iniciar dia 10/10/******* e até o momento NADA. Liguei no dia 11/10/******* e a pessoa me disse que não havia previsão pra pagamento. Depois disso tento ligar e nada. E nem tentam entrar em contato comigo, pra dar qualquer informação ou justificativa.
A Empresa não tem palavra e compromisso com o cliente. Pois se não cumpre o que eles fazem de acordo, imagina para novos clientes.
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Resposta da empresa
22/10/2020 às 14:54
Senhor Victor, estamos em fase de auditoria com o setor jurídico reavaliando todas as situações pendentes. Esperamos o máximo possível finalizar sua situação. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Réplica do consumidor
11/11/2021 às 11:45
A Empresa simplesmente some e ninguém consegue contato! Isso é tentar solucionar problema?