Consórcio enganação

Não resolvido
Cândido Mota - SP
06/02/2024 às 16:40
ID: 182073649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o começo garantiram que seria contemplado com 3 meses pagueis umas 7 parcelas e nada aí parei de pagar já que não cumpriram com o combinado
Após alguns meses entraram em contato comigo novamente falando que tinham mudado os sistemas e dessa vez seria certeza da contemplação em 3 meses e iriam utilizar o valor que eu já tinha pago nas parcelas anteriores
Depois que dei continuidade vi que não utilizaram o valor que eu já tinha pago fizeram um outro contrato porém apos mais uns 4 meses nada de contemplação mais tive um problema de pagamento digital no qual não foi efetuado corretamente e eu achando que estava pago não liguei muito um belo dia recebi uma ligação da equipe de cobrança falando que eu fui contemplado porém Estava inadimplente mais pra mim não perder a contemplação teria que fazer o pagamento naquele exato momento e foi o que fiz paguei e ninguém entrou em contato CMG após alguns dias liguei pra saber sobre a tal contemplação e falaram que nenhum momento fui contemplado
Essa empresa só trabalha com [Editado pelo Reclame Aqui] para enganar os outros
Agora tenho duas cotas pagas algumas parcelas e falaram que iriam me colocar em um grupo de desistência e estou esperando até agora e nada de receber meu dinheiro
Sem falar que mudaram o telefone não tenho nem contato com eles mais
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2024 às 18:50
Oi Hugo, tudo bem?
Tentei te ligar mas sem sucesso...
O estorno dos valores pagos ao fundo comum será por sorteio ou no final do plano.... Como não localizei seu cadastro em nosso banco de dados eu sugiro que você olhe no seu contrato o nome da Administradora responsável pelo seu plano e ligue lá para verificar se já houve a contemplação da sua cota cancelada.
Espero ter ajudado :)
Atenciosamente,
Equipe Fácil Consórcios.
Réplica do consumidor
10/02/2024 às 09:08
se contradiz com tudo que escreveu como tentou me ligar se nem se quer tocou Aki nada de chamada perdida
e como não achou meu cadastro no seu sistema se nem se quer vc me perguntou meu CNPJ cara pra que trabalhar somente com mentiras enganando os outros vcs não tem vergonha na cara de enganar os outros e atrasar a vida dessas pessoas eu mesmo tô com um bom valor pago pra vcs e vcs não me devolvem falaram que iriam me colocar em um grupo de desistência e até agora nada
e o pior cortaram até meu acesso ao app com isso não posso nem tirar o print das parcelas pagas pra arquivar Aki
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 13:50
EAI não vão resolver nada vão continuar enrolando como fizeram desde o começo?????
Réplica da empresa
27/02/2024 às 14:05
Oi Hugo, tudo bem?
Tentei ligar no telefone que você cadastrou aqui no site e também procurei seu cadastro pelo CPF que você cadastrou aqui no site...
O estorno dos valores pagos ao fundo comum segue a lei de consórcios 11.******* de *******, por sorteio ou no final do plano.... Como não localizei seu cadastro em nosso banco de dados eu sugiro que você olhe no seu contrato o nome da Administradora responsável pelo seu plano e ligue lá para verificar se já houve a contemplação da sua cota cancelada, inclusive eles conseguirão te ajudar para acesso a área do cliente no site ou app.
Atenciosamente,
Equipe Fácil Consórcios.
Consideração final do consumidor
20/03/2024 às 07:38
Um verdadeiro lixo falta de profissionalismo como não conseguem achar um simples cadastro e não ajudaram em nada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0