Fui enganado

Resolvido
Belém - PA
15/09/2023 às 17:54
ID: 172135869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um consórcio na facil consorcio telemarketing, ja com oito meses pagando, a consulta me informou se eu queria fazer uma migração para outro grupo avista que eu estava pagando a oito meses e ainda nao tinha sindo conteplado, então ela estava ligando para alguns clientes que tivessem interesse de receber seu bem logo ja que tinha uns veículos no pátio da empresa que precisava esvaziar o pátio,que com três meses eu receberia meu bem,então aceitei,depois Descontei que a mesma tinha cancelado meu consórcio,sem eu saber,e a mesma fez um novo consórcio em uma outra empresa,na consórcio tradição.indignado cancelei o outro consórcio da tradição o que fazer para ter meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
18/09/2023 às 14:07
Oi Jailton!
Conforme conversamos em ligação no dia 15/09/******* espero que eu tenha conseguido esclarecer que no sistema de consórcio quando uma cota é cancelada o estorno dos valores pagos ao fundo comum é por sorteio ou no final do plano....
Eu sugiro que você atualize todos os seus dados com a instituição financeira responsável pelas cotas (Chevrolet e Tradição) pois assim você garante que eles conseguirão contato com você quando precisarem...
Espero ter ajudado :) Qualquer coisa me liga!
Atenciosamente,
Pamella, equipe Fácil Consórcios.
Consideração final do consumidor
18/09/2023 às 16:24
Muito bom tirou as minha dúvida,obrigado por ter me respondido, grato.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10