Propaganda enganosa - usando o nome da empresa Chevrolet
Em réplica
Feira de Santana - BA
08/11/2021 às 11:28
ID: 132285757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe cadastrei numa propaganda de consorcio fácil Chevrolet pelo Instagram, e hoje (03/11/*******) recebi a ligação da vendedora Ana S. da empresa Consorcio Tradição, a mesma informou que a Chevrolet tem uma modalidade de consorcio fácil (tipo uma queima de estoque) feito uma vez por ano, em meados de dezembro, neste consorcio o cliente paga a primeira parcela (após a aprovação do banco) e o carro já é liberado para retirada, sem taxas, pelo valor de fabrica e parcelas fixas. Achei estranho pois nunca vi essa promoção, questionei as informações e a atendente ficou com raiva e me bloqueou. Não sei o teor promoção, mas parece propaganda enganosa para fechar venda, pois no ReclameAqui tem muitos clientes relatando esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], onde o vendedor promete que o carro sai na primeira parcela, e muita das vezes o carro demora de sair. Neste caso em especifico, a vendedora garantiu que o carro sairia até meados de dezembro *******, pois é uma promoção da Chevrolet.
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Resposta da empresa
08/11/2021 às 14:08
Olá Anderson!
Conforme informado as formas de contemplação dentro do consorcio são através de sorteio ou lance de acordo, a carta de crédito é livre e a Sra. pode adquirir o veículo do seu interesse dentro do valor da carta de crédito.
Peço desculpas pelos transtornos causados.
Ficamos a disposição em nossos canais de atendimento.
Central de Atendimento Fácil Consórcios
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Segunda a sexta, das 9:00h às 18:00h
(Exceto feriados nacionais)
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Réplica do consumidor
08/12/2021 às 13:15
Incrível, fiz uma reclamação referente a abordagem da atendente que faz propaganda enganosa, e a empresa não se retrata, mas sim, oferece novamente o produto.
Réplica da empresa
08/12/2021 às 14:03
Boa tarde Anderson!
Nosso departamento de vendas só realiza contato com clientes que realizam cadastro em nosso site.
Porem de qualquer forma já solicitei ao departamento responsável que retire seu telefone da nossa base de dados .
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido e ficamos a sua disposição nos nossos canais de atendimento.
Central de Atendimento Fácil Consórcios
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Segunda a sexta, das 9:00h às 18:00h
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