Cobrança indevida de taxa de lixo e descumprimento da LGPD

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

19/09/2025 às 19:13

ID: 227367241

Fiz um acordo de pagamento com a empresa FACIL DIGITAL LTDA - CNPJ: *****, que por sua vez, representa a AMBIENTAL LIMPEZA URBANA E SANEAMENTO
CNPJ: *****, referente a taxa de lixo. O boleto foi emitido em 16/09/2025 na importância de R$ 162,86 e quitado no mesmo dia, conforme comprovante ao anexo.
Ocorre que tenho recebido mensagem SMS insistentes de cobrança de boleto já quitado.
E ainda está ocorrendo a quebra de sigilo de proteção de dados, pois a minha esposa (obviamente CPF distinto) também tem recebido no telefone celular particular dela a mesma cobrança, caracterizando infração flagrante da LGPD, em completo desrespeito a legislação vigente. Obviamente causando também dados morais.
Requer a cessação imediata da cobrança indevida, e deixar de descumprir a LGPD, sob pena de ação civil de reparação de danos causados.

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Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 10:06

Lastimável o atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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