Não recebi meu certificado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/01/2025 às 15:55
ID: 208458567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o curso sequencial do magistério pela empresa Fácil Instituto Educacional, fiz todo procedimento, assistir aulas, realizei as avaliações, envie meu TCC e toda documentação, cumpri e arquei com todos os recursos financeiros desde as mensalidades até as cópias autenticadas e aos envios do correios e até agora não me enviaram meu certificado. Mando mensagens e não me respondem.
Que decepção! Será que cai em algum [Editado pelo Reclame Aqui]? Tô desesperada.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 12:08
Ana, boa tarde, Paulo aqui. Primeiro, quero, em nome da Fácil, te pedir desculpas, pois sim, atrasamos seu certificado em 9 dias, o que nunca deveria ter acontecido, mas por um erro humano aconteceu. Então, quero te pedir desculpas em nome de nossa instituição Hoje, foi encaminhado para você o certificado com assinatura digital, e também enviaremos amanhã via correios, como te informarei.
Consideração final do consumidor
08/02/2025 às 21:59
Passando pra agradecer ao Paulo, ele foi essencial para o bom resultado do recebimento do meu diploma. Super atencioso e pronto a me atender.
Solucionou minha situação rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9