drone que veio errado e não funciona

Reclamação respondida

Respondida

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Santo André - SP

22/07/2022 às 15:18

ID: 147232789

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei o drone da propaganda da facil magazine
chegou um bem menor com a bateria de um terço da capacidade anunciada
não funcionou , mandei msg sem resposta , liguei no sac ninguem atendeu
fui enganado

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Resposta da empresa

27/07/2022 às 14:59

Olá Marcio, boa tarde!
Tudo bem?

Verificamos que já foi iniciado o procedimento de devolução e estorno de seu pedido, através do e-mail.

Nosso prazo de resposta são de 3 dias úteis.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Fácil Magazine