Problemas com a bateria do drone
Respondida
Franca - SP
23/08/2022 às 11:33
ID: 148969547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um drone 4K ,na loja fácil magazine demorou uns 10 dias para chegar. quando chegou a bateria veio sem carga, tentei carregá-la e a mesma não carrega, acende o LED e apaga quase instantaneamente .tentei carregar por mais de 24 horas o mesmo não funciona reclamei na loja e ele disse que me responderia em três dias, porém não respondem e não trocam nem dão uma solução para o problema. tinha também comprado uma garantia estendida junto com o drone mas não funciona, nem garantia nem troca o que devo fazer?
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Resposta da empresa
25/08/2022 às 10:32
Olá Arcenio, bom dia!
Tudo bem?
Verificamos que já iniciaram o procedimento de enviar uma nova bateria para o senhor!
Pedimos para que entre em contato com nosso suporte através do e-mail: *******
Pedimos para que sempre verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico, pois nossos e-mails podem ter sido encaminhados para lá.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Fácil Magazine