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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

12/06/2023 às 17:59

ID: 166281019

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já são quase 2 meses de tentativas de agendamento de retirada de equipamento de internet da OI. Foram alguns agendamentos não cumpridos. Várias ligações tentando me dissuadir do cancelamento e não finalizando o meu pedido de cancelamento. Várias ligações e requerimentos e confirmações de endereço e horário para retirada. E hoje, mais uma vez, a OI conseguiu se superar: mandou o técnico para meu endereço antigo (do qual eu já me mudei, motivo pelo qual cancelei o contrato). Tudo isso foi informado várias vezes, por telefone, no requerimento de retirada e na confirmação de agendamento. Mas aí o técnico vai para o endereço antigo e mesmo assim, tenho que receber ligação de 2 pessoas diferentes querendo entender porque o endereço está fechado. E ainda as atendentes são grosseiras, pq não sabem explicar pq eu recebo duas ligações diferentes, com a diferença de 5 minutos, pra falar da mesma coisa. A última atendente foi muito grosseira e desligou o telefone na minha cara dizendo que não tinha pq explicar porque ela não estava representando a empresa, mas o técnico que foi ao local. A OI não consegue manter seus diversos setores atuando de forma coordenada e me fez querer NUNCA MAIS querer ter nada com ela.